Política de Privacidad

1. Introducción

ElectroAutos Argentina se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Lea detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web, clientes, y visitantes de nuestros concesionarios físicos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de información, incluyendo:

• Información personal identificable: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad, información de pago.
• Información sobre el vehículo: Modelo, año, número de chasis, historial de servicio.
• Información de uso: Cómo utiliza nuestro sitio web, qué páginas visita, tiempo de permanencia.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, sistema operativo.
• Preferencias y comunicaciones: Sus preferencias de marketing y el historial de comunicaciones con nosotros.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Enviar comunicaciones importantes, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Enviar materiales de marketing, ofertas especiales y promociones de acuerdo con sus preferencias.
• Personalizar su experiencia y entregarle contenido y ofertas de productos que puedan ser de su interés.
• Realizar análisis de datos, pruebas e investigación para mejorar nuestros productos y servicios.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y la de nuestros usuarios.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros servicios.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con concesionarios autorizados, fabricantes de vehículos y empresas financieras para facilitar la compra, mantenimiento o financiación de su vehículo.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o responder a un proceso legal.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
• Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos autoriza específicamente a hacerlo.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Las medidas que tomamos incluyen:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso para limitar quién puede acceder a su información.
• Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades y posibles brechas.
• Formación regular del personal en materia de privacidad y seguridad de la información.
• Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración.

6. Sus Derechos y Opciones

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

• Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios.
• Retirar el consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección "Cómo Contactarnos".

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Al determinar nuestros períodos de retención, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal.
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados.
• Los fines para los que procesamos la información y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
• Los requisitos legales y regulatorios aplicables.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador, pero si elige deshabilitar las cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas características de nuestro sitio web.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace.
• Cookies de publicidad: Se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de una empresa internacional, podemos transferir su información personal a países distintos de su país de residencia, incluidos países que pueden tener diferentes leyes de protección de datos. Cuando realizamos tales transferencias, tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, incluida la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos pertinentes.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le proporcionaremos un aviso adicional (como un anuncio en el sitio web o un correo electrónico de notificación).

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctenos en: